Manuale e slide Ergonomia in ufficio, videoterminali e lavoro agile

L’ergonomia non consiste semplicemente nel scegliere una buona sedia o nel posizionare correttamente il monitor. È un approccio sistemico alla progettazione del lavoro che considera contemporaneamente persona, compito, attrezzature, ambiente e organizzazione, con l’obiettivo di ridurre i fattori di rischio e rendere l’attività lavorativa più sostenibile nel tempo.

Da questo principio nasce il nuovo Manuale  “Ergonomia in ufficio, videoterminali e lavoro agile”, sviluppato a partire dalla guida internazionale Office Ergonomics Reference Guide e completamente riorganizzato, ampliato e contestualizzato per l’utilizzo professionale in Italia.

La guida originale parte da un concetto essenziale: l’ergonomia è la pratica di adattare il lavoro al lavoratore, tenendo conto del fatto che le persone non hanno tutte le stesse dimensioni fisiche, capacità e necessità.

Il manuale sviluppa questo principio trasformandolo in uno strumento operativo destinato a datori di lavoro, RSPP, ASPP, consulenti, formatori, RLS, medici competenti, responsabili HR e lavoratori.

Perché l’ergonomia delle postazioni di lavoro è diventata centrale

La progressiva digitalizzazione delle attività lavorative ha modificato profondamente l’organizzazione dell’ufficio.

Oggi il lavoro può essere svolto attraverso:

• workstation tradizionali;
• notebook;
• configurazioni con monitor multipli;
• docking station;
• tablet e smartphone;
• postazioni condivise;
• desk regolabili sit-stand;
• smart working;
• lavoro da casa;
• postazioni temporanee o mobili.

Questa evoluzione ha aumentato enormemente la flessibilità, ma ha anche introdotto nuove criticità.

Una postazione apparentemente semplice può infatti comportare esposizioni prolungate a posture statiche, movimenti ripetitivi, posizioni incongrue del collo e degli arti superiori, affaticamento visivo e ridotta variabilità posturale.

La guida di riferimento individua tra i principali fattori di rischio ergonomico proprio la ripetitività, le posture incongrue e il mantenimento prolungato di posture statiche.

L’obiettivo non deve quindi essere quello di individuare una presunta “postura perfetta” da mantenere per tutta la giornata.

Una buona postazione deve soprattutto permettere al lavoratore di:

regolarsi, muoversi, cambiare posizione e adattare il sistema di lavoro alle proprie caratteristiche.

Un manuale costruito attorno al lavoratore

Uno degli aspetti più importanti del manuale è il superamento dell’idea secondo cui una soluzione definita genericamente “ergonomica” possa essere automaticamente adatta a tutti.

La stessa guida evidenzia, ad esempio, che una sedia è realmente ergonomica solamente se può essere adattata alle dimensioni della persona che la utilizza. Tra gli elementi fondamentali figurano regolazione della seduta, schienale, supporto lombare e braccioli.

Questo principio viene esteso nel manuale a tutta la postazione:

sedia + superficie di lavoro + monitor + dispositivi di input + documenti + illuminazione + spazio + organizzazione delle attività.

L’ergonomia viene quindi affrontata come sistema integrato.

Dalla guida internazionale al contesto della sicurezza sul lavoro italiana

La pubblicazione di partenza è stata sviluppata dall’Occupational Health Clinics for Ontario Workers e costituisce una guida tecnica particolarmente ricca di rappresentazioni grafiche e indicazioni pratiche.

Il nuovo manuale non ne costituisce una semplice traduzione.

Il materiale è stato invece:

• studiato;
• riorganizzato;
• riscritto in italiano;
• ampliato;
• contestualizzato alla gestione della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro;
• strutturato per un utilizzo professionale nell’ambito della valutazione e prevenzione dei rischi.

La guida originaria comprende nove macroaree: introduzione all’ergonomia, superfici di lavoro, sedute, monitor, attrezzature esterne, dispositivi mobili, postazioni sit-stand, lavoro remoto e ulteriori fattori ambientali e organizzativi.

Il manuale mantiene questa logica generale ma la sviluppa attraverso una struttura molto più ampia, con sezioni operative, schede, tavole illustrate e strumenti utilizzabili nella gestione aziendale.

Postazione di lavoro: partire dalla superficie e dallo spazio disponibile

Uno degli errori più comuni nella progettazione ergonomica consiste nel valutare separatamente il singolo componente.

Non basta acquistare una sedia regolabile se il piano di lavoro costringe comunque il lavoratore ad assumere una postura incongrua.

La superficie deve poter:

• supportare le attrezzature necessarie;
• garantire spazio sufficiente;
• lasciare libertà agli arti inferiori;
• consentire l’avvicinamento alla postazione;
• permettere cambiamenti posturali;
• evitare ostacoli sotto il piano.

La guida sottolinea inoltre l’importanza di evitare che cassettiere, armadi o strutture interferiscano con lo spazio per le gambe o costringano il lavoratore a operare fuori da una postura neutra.

La zona di raggiungibilità

Particolarmente utile è il concetto di workspace envelope, ossia lo spazio di raggiungibilità dell’operatore.

La postazione può essere idealmente suddivisa in tre zone:

Zona primaria
Destinata agli oggetti utilizzati frequentemente, come tastiera e mouse.

Zona secondaria
Destinata agli oggetti utilizzati con minore frequenza.

Zona terziaria
Destinata agli elementi raramente manipolati o che devono trovarsi a maggiore distanza.

La guida utilizza questa impostazione per spiegare come ridurre estensioni eccessive degli arti e movimenti ripetitivi non necessari.

Nel manuale questo concetto diventa una vera regola progettuale per l’organizzazione della postazione.

La sedia: non esiste una regolazione uguale per tutti

Un ampio capitolo è dedicato alla seduta.

La regolazione deve interessare almeno:

• altezza;
• profondità del sedile;
• supporto lombare;
• inclinazione dello schienale;
• posizione dei braccioli;
• relazione tra seduta e piano di lavoro;
• appoggio dei piedi.

La profondità della seduta, per esempio, deve consentire un adeguato spazio tra il bordo del sedile e la regione posteriore del ginocchio. Una seduta troppo profonda può creare pressione, ridurre il corretto utilizzo dello schienale e spingere il lavoratore in avanti.

Anche l’altezza deve essere regolata in funzione non soltanto della statura dell’utente, ma della relazione con il piano operativo. I piedi devono poter essere stabilmente appoggiati a terra o, quando necessario, su un poggiapiedi.

Monitor: altezza, distanza e orientamento

Il monitor rappresenta uno degli elementi più determinanti nell’assetto posturale.

Se posizionato troppo basso, troppo alto o lateralmente può favorire:

• flessione cervicale;
• estensione cervicale;
• rotazione del collo;
• inclinazione del tronco;
• avvicinamento eccessivo allo schermo.

La guida indica come riferimento il posizionamento della parte superiore dell’area visiva indicativamente all’altezza degli occhi, mantenendo il collo in posizione neutra.

La distanza deve consentire una lettura agevole senza obbligare il lavoratore ad avvicinare il viso allo schermo; viene proposto come riferimento pratico circa una lunghezza di braccio.

Il manuale approfondisce anche l’utilizzo di:

• monitor regolabili;
• rialzi;
• bracci articolati;
• postazioni a due monitor;
• configurazioni a tre monitor;
• monitor principale e secondario.

Nel caso di due schermi utilizzati in modo diverso, quello principale dovrebbe essere direttamente davanti all’operatore; se invece vengono utilizzati in modo sostanzialmente equivalente, la linea di giunzione può essere posizionata frontalmente.

Tastiera e mouse: piccoli dettagli con grandi conseguenze

L’ergonomia degli arti superiori viene trattata in maniera approfondita.

La tastiera dovrebbe trovarsi vicino all’utilizzatore e ad un’altezza che permetta di mantenere gli arti superiori in posizione rilassata.

La guida suggerisce inoltre una posizione della tastiera piatta o con leggera inclinazione negativa, così da favorire una posizione più neutra del polso.

Per il mouse viene sottolineata l’importanza di:

• mantenerlo vicino alla tastiera;
• evitare eccessive abduzioni della spalla;
• utilizzare l’avambraccio per il movimento;
• evitare di controllarlo esclusivamente tramite movimenti del polso.

Vengono analizzate anche diverse tipologie di dispositivi: mouse tradizionale, verticale, trackball, touchpad e sistemi alternativi.

Notebook: portatile non significa automaticamente ergonomico

Un capitolo particolarmente importante è dedicato al notebook.

L’utilizzo prolungato di un portatile crea un problema strutturale: schermo e tastiera sono fisicamente collegati.

Se lo schermo viene posizionato correttamente per gli occhi, la tastiera può diventare troppo alta.

Se la tastiera viene invece collocata correttamente per le braccia, lo schermo può risultare troppo basso.

Per questo motivo, nell’uso prolungato, la guida suggerisce l’impiego di:

• supporto per notebook;
• tastiera esterna;
• mouse esterno;

oppure di un monitor separato.

È una delle raccomandazioni più importanti anche per il lavoro agile.

Smartphone e tablet

Il manuale non trascura i dispositivi mobili.

L’uso continuativo di smartphone e tablet può favorire:

• flessione prolungata del collo;
• presa statica;
• sovraccarico del pollice;
• posture asimmetriche;
• affaticamento degli arti superiori.

La guida suggerisce, tra le altre misure:

• utilizzo di sistemi hands-free;
• alternanza delle mani;
• supporti;
• dettatura vocale;
• tastiera esterna;
• posizionamento più verticale dello schermo.

Sit-stand: alternare, non semplicemente lavorare in piedi

Le postazioni regolabili in altezza stanno diventando sempre più diffuse.

Il loro principale vantaggio non consiste nel sostituire la posizione seduta con quella eretta.

Consiste nella possibilità di alternare le posture.

La guida evidenzia infatti che una workstation sit-stand consente di alternare posizione seduta e in piedi durante la giornata.

Anche nella posizione eretta devono però essere mantenuti criteri ergonomici:

• schermo correttamente regolato;
• tastiera e mouse alla stessa altezza;
• arti superiori rilassati;
• polsi neutri;
• assenza di torsioni;
• spazio sufficiente.

La stessa guida raccomanda di evitare periodi continuativi troppo lunghi sia in posizione seduta sia in piedi.

Ergonomia del lavoro agile

Il manuale dedica particolare attenzione alle postazioni domestiche e mobili.

Il lavoro remoto può infatti essere svolto nei contesti più diversi:

• studio domestico;
• tavolo da cucina;
• postazione temporanea;
• sala riunioni;
• ambienti condivisi.

La guida raccomanda, ove possibile, di scegliere uno spazio dedicato, sufficientemente illuminato, tranquillo e organizzato in modo simile a una postazione d’ufficio.

L’utilizzo continuativo del divano, del letto o di soluzioni improvvisate non può essere considerato equivalente a una postazione progettata.

Il manuale fornisce quindi indicazioni per l’adattamento delle postazioni domestiche e per la gestione di notebook, seduta, superficie di lavoro, illuminazione e accessori.

Illuminazione e abbagliamento

Una corretta postazione non può essere valutata considerando esclusivamente sedia e computer.

La luce rappresenta una componente essenziale.

Occorre valutare:

• illuminazione naturale;
• illuminazione artificiale;
• riflessi;
• orientamento delle finestre;
• tende e schermature;
• superfici riflettenti;
• esigenze visive individuali.

La guida spiega che l’abbagliamento può essere diretto oppure derivare dalla riflessione della luce sulle superfici, incluso lo schermo.

Tra le strategie pratiche viene suggerito il posizionamento del monitor rispetto alle finestre e alle sorgenti luminose, l’impiego di schermature e la gestione delle superfici riflettenti.

Microclima e rumore

Il benessere nella postazione comprende anche l’ambiente.

La temperatura, la ventilazione, le correnti d’aria e l’umidità possono influire sul comfort percepito.

La guida mette in relazione il comfort termico con:

• sistema HVAC;
• attività svolta;
• abbigliamento;
• condizioni stagionali;
• preferenze individuali.

Anche il rumore, pur senza raggiungere necessariamente livelli dannosi per l’udito, può interferire con la comunicazione, aumentare distrazione e affaticamento e ridurre la concentrazione.

Il movimento come misura ergonomica

Uno dei messaggi più importanti del manuale riguarda la variabilità posturale.

Anche una postura apparentemente corretta può diventare problematica se viene mantenuta troppo a lungo.

La guida suggerisce strategie semplici ma estremamente efficaci:

• alternare posizione seduta e in piedi;
• programmare piccoli momenti di movimento;
• organizzare i compiti in modo da cambiare attività;
• alzarsi per alcune telefonate;
• utilizzare promemoria;
• introdurre opportunità naturali di movimento.

L’obiettivo è sostituire il paradigma della postura corretta permanente con quello, più realistico, della postura variabile e adattabile.

Non soltanto teoria: strumenti operativi

Uno degli elementi che caratterizza il manuale è la trasformazione delle indicazioni ergonomiche in strumenti concretamente utilizzabili.

Il documento comprende infatti:

• checklist;
• schede di rilievo;
• tabelle di verifica;
• criteri per la scelta delle attrezzature;
• schede per la regolazione della postazione;
• strumenti di pianificazione degli interventi;
• modelli utilizzabili nella gestione aziendale.

Le verifiche permettono di classificare le situazioni mediante esiti quali:

SI – requisito soddisfatto
NO – requisito non soddisfatto
P.A. – parzialmente attuato
N.A. – non applicabile
N.V. – non verificato

In questo modo il manuale può essere utilizzato non soltanto come testo formativo, ma anche come supporto alla verifica sul campo.

Mappe concettuali e tavole illustrate

Grande attenzione è stata dedicata alla comunicazione visiva.

Il manuale contiene tavole dedicate a:

• postura seduta;
• regolazione della sedia;
• supporto lombare;
• monitor;
• doppio monitor;
• tastiera;
• mouse;
• notebook;
• dispositivi mobili;
• illuminazione;
• postazioni sit-stand;
• lavoro da remoto.

Sono presenti inoltre mappe concettuali che permettono di visualizzare i rapporti tra:

rischio → causa → effetto → misura preventiva → verifica.

Questa impostazione rende il documento particolarmente utile anche durante formazione, informazione dei lavoratori e sopralluoghi.

Ergonomia significa progettare il lavoro

Il messaggio centrale del manuale può essere sintetizzato in una frase:

non deve essere la persona ad adattarsi continuamente a una postazione sbagliata; deve essere il sistema di lavoro ad essere sufficientemente regolabile da adattarsi alla persona.

La progettazione ergonomica deve pertanto tenere conto contemporaneamente di:

PERSONA → COMPITO → ATTREZZATURA → AMBIENTE → ORGANIZZAZIONE

Se uno di questi elementi viene ignorato, anche una postazione apparentemente moderna può risultare ergonomicamente inadeguata.

SCARICA IL MANUALE IN WORD

SCARICA LE SLIDE IN POWERPOINT

Manuale gratuito riservato iscritti alla nostra Newsletter Professional

NEWSLETTER PROFESSIONAL

Sei gia' iscritto alla nostra Newsletter Professional?
Inserisci l'email con cui ricevi le news Periodiche per procedere con il download.Se non sei ancora iscritto scopri come farlo cliccando sul pulsante Maggiori Info..
Verifica email e procedi al download Annulla e torna alla pagina Maggiori Info sulla Newsletter Professional