Manuale d’uso & Metodologia
Obiettivo. Integrare i modelli MBI/MBI-GS, CESQT, OLBI, CBI in un profilo unico per lo screening del rischio burnout e la prioritizzazione degli interventi.
Cosa fa la web app. Somministra versioni adattate/parafrasate dei questionari, calcola gli indici per sottoscala, produce indici core (Esaurimento, Disimpegno/Cinismo), un Indice Composito Finale (0–100), una Matrice del rischio colorata in tempo reale e un report tabellare (stampa/PDF/Word) con bordi neri.
Limiti. Strumento di screening e gestione del rischio, non diagnostico. Per uso clinico/diagnostico servono i questionari originali con licenza e conduzione professionale.
Funzionalità e pulsanti
- Codice identificativo anonimo (ID): tutela la privacy (non inserire nomi).
- Reparto/Team e Note: contesto e osservazioni.
- Scale MBI • CESQT • OLBI • CBI: risposta su scala 0–4; alcuni item sono invertiti (contrassegnati).
- Calcola: aggiorna punteggi, classi di rischio, matrice e report.
- Salva con nome / Carica / Elimina salvataggio: gestione valutazioni sul dispositivo (archiviazione locale).
- Carica Esempio: compila un set dimostrativo.
- Esporta Word (.doc): crea file con tabelle a bordi neri (dati generali, esiti colorati, metodo di calcolo, domande/risposte).
- Stampa: genera il report tabellare per archivio/DVR.
- Disclaimer: avvertenze su limiti d’uso e protezione dati.
Metodologia (scoring 0–100)
Ogni sottoscala è media su 0–4, convertita a 0–100; gli item inversi sono ribaltati.
- Esaurimento core = MBI-EE (40%) + OLBI-EX (30%) + CBI-PERS (20%) + CBI-WORK (10%)
- Disimpegno/Cinismo core = MBI-CY (40%) + OLBI-DIS (30%) + CESQT-IND (30%)
- Ridotta efficacia = MBI-PE (invertita) (60%) + CESQT-EN (invertito) (40%)
- Indice Composito Finale = 35% Esaurimento core + 30% Disimpegno/Cinismo core + 15% CESQT-BP + 10% Ridotta efficacia + 5% CESQT-G + 5% CBI-CLIENT. (Dati mancanti → media ripesata.)
Soglie indice finale: Basso < 25 · Medio 25–49 · Medio-Alto 50–74 · Alto ≥ 75.
Riferimenti alle metodologie
- MBI/MBI-GS: Esaurimento (EE), Cinismo (CY), Efficacia professionale (PE). In app: “Ridotta efficacia” = PE invertita.
- CESQT: Entusiasmo (EN – invertito), Burnout psichico (BP), Indolenza/Cinismo (IND), Senso di colpa (G).
- OLBI: Esaurimento (EX) e Disimpegno (DIS), item diretti/inversi.
- CBI: Burnout personale (PERS), legato al lavoro (WORK), legato all’utenza (CLIENT).
MBI/MBI-GS e CESQT sono adattati/parafrasi; per somministrazioni ufficiali/diagnostiche usare gli strumenti originali con licenza.
Matrice del rischio (descrizione)
La matrice incrocia Esaurimento core (asse X: basso → alto) e Disimpegno/Cinismo core (asse Y: basso → alto). Il punto si aggiorna in tempo reale; le aree passano da verde (basso) ad ambra (medio) fino a rosso (alto).
Matrice colore 5×5 utilizzata
Disimpegno/Cinismo
basso ↓ • alto ↑ |
Esaurimento basso → • alto |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 5 |
|
|
|
|
|
| 4 |
|
|
|
|
|
| 3 |
|
|
|
|
|
| 2 |
|
|
|
|
|
| 1 |
|
|
|
|
|
La posizione del punto nella web app è determinata dai punteggi 0–100 di Esaurimento core (X) e Disimpegno/Cinismo core (Y).
Risultati e report
- Esiti & Profilo di Rischio (barre colorate 0–100) con classe e testo guida.
- Dettaglio dimensioni per tutte le sottoscale (MBI, CESQT, OLBI, CBI).
- Metodo di calcolo con pesi e Indice Composito Finale + esito testuale.
- Report tabellare per stampa/PDF e Esporta Word con tabelle a bordi neri (dati generali, esiti colorati, domande/risposte per metodo).
Privacy e protezione dati
Privacy by design: utilizzare esclusivamente il Codice identificativo anonimo (ID) noto al titolare dei dati; non inserire nomi o informazioni direttamente identificative.
Le valutazioni salvate restano in locale sul dispositivo (archiviazione del browser) e possono essere rimosse tramite Elimina salvataggio.
Web app gratuita – cosa fa e a cosa serve
Questa web app supporta lo screening del rischio burnout in azienda. Con pochi passaggi ottieni indici numerici, matrice rischio colorata, testo di esito e suggerimenti IGLO (Individuo–Gruppo–Leadership–Organizzazione), pronti per il DVR e i piani di miglioramento.
Nota: la soluzione è pensata per valutazione del rischio e prioritizzazione degli interventi (non diagnostica).
Cosa calcola
- Sottoscale (0–100): MBI-EE, MBI-CY, MBI-PE invertita; CESQT-EN invertito, CESQT-BP, CESQT-IND, CESQT-G; OLBI-EX, OLBI-DIS; CBI-PERS, CBI-WORK, CBI-CLIENT.
- Indici core (0–100):
- Esaurimento core = MBI-EE 40% + OLBI-EX 30% + CBI-PERS 20% + CBI-WORK 10%
- Disimpegno/Cinismo core = MBI-CY 40% + OLBI-DIS 30% + CESQT-IND 30%
- Ridotta efficacia = MBI-PE (inv) 60% + CESQT-EN (inv) 40%
- Indice Composito Finale (0–100) = 35% Esaurimento core + 30% Disimpegno core + 15% CESQT-BP + 10% Ridotta efficacia + 5% CESQT-G + 5% CBI-CLIENT (ripesatura automatica se mancano dati).
- Matrice 5×5 (Esaurimento × Disimpegno) con classe: Basso · Medio · Medio-Alto · Alto.
Come lo calcola (regole di scoring)
- Scala item 0–4 (0=mai/per niente, 4=sempre/completamente); inversione per item positivi:
vinv=4−v.
- Media sottoscala = media degli item (dopo inversioni) → conversione a 0–100 mediante
(media/4)×100.
- Qualità dati: min. 75–80% item compilati per sottoscala; ripesatura automatica dei pesi se una componente è non valida.
A quali riferimenti si ispira (e differenze della versione web)
- MBI/MBI-GS: Esaurimento, Cinismo, Efficacia professionale. Nella web app “Efficacia” è trattata come Ridotta efficacia (inversione) per coerenza con l’indice unico.
- CESQT: Entusiasmo (usato invertito), Burnout psichico, Indolenza/Cinismo, Senso di colpa.
- OLBI: Esaurimento, Disimpegno, con item diretti/inversi.
- CBI: Personale, Lavoro, Utenza.
Per esigenze di licenza, alcuni item MBI/MBI-GS e CESQT sono adattati/parafrasi per uso di screening; per somministrazioni ufficiali/diagnostiche utilizzare le versioni originali.
Come somministrare il questionario ai dipendenti (anonimato)
- Attribuzione ID anonimo: solo a cura del Responsabile del trattamento dati sensibili o del Medico Competente da lui autorizzato.
- Consegna: questionario in busta non trasparente e chiusa subito dopo l’apposizione dell’ID; nessun nome o dato personale sul modulo.
- Compilazione: autonoma; scala 0–4 riferita alle ultime 2–4 settimane.
- Raccolta: inserimento in cassetta/urna sigillata; apertura solo da Responsabile/MC autorizzato con verbale.
- Elaborazione: caricamento/trascrizione in web app; risultati in forma anonima e aggregata per il DVR.
Classi di rischio e azioni consigliate
| Classe | Intervallo | Esito testuale |
|---|
| Basso | < 25 | Profilo coerente con fisiologica variabilità; raccomandato monitoraggio periodico e mantenimento di buone pratiche (pause, feedback, chiarezza ruolo). |
| Medio | 25–49 | Emergono segnali di affaticamento/disimpegno; implementare interventi mirati “light” (ribilanciamento carichi/turni, confini digitali, micro-pause, debriefing). |
| Medio-Alto | 50–74 | Profilo di rischio significativo; attivare un piano strutturato IGLO (coaching, debriefing di team, role clarity, leadership di supporto, revisione procedure). |
| Alto | ≥ 75 | Rischio elevato/prioritario; valutare supporto professionale e azioni organizzative urgenti (ridisegno carichi/turni, sportelli d’ascolto, supervisione dei casi complessi). |
Funzioni e pulsanti della web app
- Codice ID anonimo + Reparto/Team + Note.
- Calcola: aggiorna indici, matrice e report.
- Salva con nome / Carica / Elimina salvataggio: gestione valutazioni in locale (nessun invio a server).
- Carica Esempio: compila set demo per verifica rapido.
- Esporta Word (.doc): genera documento con tabelle a bordi neri (dati generali, esiti colorati, dettaglio dimensioni, metodo e domande/risposte per ogni metodo).
- Stampa / PDF: impagina il report tabellare (bordi neri, sezioni colorate) per allegato DVR.
- ?: apre questo manuale.
- Disclaimer: avvertenze su limiti e protezione dati.
Disclaimer
La web app ha finalità di screening e gestione del rischio (non clinica). Gli item MBI/MBI-GS e CESQT sono adattati/parafrasi per contesti organizzativi; per usi diagnostici o certificativi impiegare gli strumenti ufficiali con licenza e conduzione professionale.
I dati restano in locale sul dispositivo (archiviazione del browser). Per la tutela della privacy si utilizza esclusivamente un Codice identificativo anonimo noto al Titolare del trattamento o al Medico Competente autorizzato.