Scopo e perimetro della revisione
La revisione riguarda coerenza del kit, struttura dei file, formule, collegamenti, domande di audit, riferimenti a UNI 9001:2026, istruzioni e impaginazione. Il pacchetto contiene 23 file operativi: due Excel, una guida Word, 19 modelli Word e un caso guidato Word. L’indice HTML ne descrive impiego, dati necessari, risultati e limiti.
Il confronto tecnico dei quesiti ha riguardato i punti 4–10. La checklist usa 215 domande operative distribuite su 65 sottopunti; altri 30 spazi permettono di aggiungere criteri aziendali o contrattuali. L’Appendice A è trattata come supporto interpretativo, non come fonte autonoma di nuovi requisiti. Non è stata formulata una valutazione di conformità di un’organizzazione reale.
Il rapporto documenta prove e limiti della revisione; non è un certificato, una validazione ufficiale UNI o una garanzia di assenza di ogni possibile errore.
Correzioni e integrazioni applicate
| Area | Intervento | Risultato |
|---|---|---|
| Inventario e istruzioni | Allineamento ai file effettivi: 16 fogli nella precedente cartella di lavoro, a fronte dei 18 dichiarati in guida. | 22 fogli reali, inventario coerente e istruzioni di utilizzo per ogni foglio; 19 modelli Word. |
| Riferimenti | Rimozione di identificativi della documentazione di origine e residui di riferimenti a pagine. | Riferimenti diretti a UNI 9001:2026 e ai punti pertinenti; separazione tra requisiti, chiarimenti e regole del kit. |
| Anagrafiche e date | Completamento dei controlli su ID, duplicazioni, ruoli, dati parziali e sequenza temporale. | Un esito non acquisisce validità solo perché è selezionato: occorrono dati formalmente coerenti. |
| Competenza degli auditor | Gli stati da valutare o non idoneo non abilitano la validazione; l’affiancamento richiede condizioni e tutor. | Controlli collegati alle anagrafiche e alla data di qualificazione, fermo il giudizio umano su competenza e imparzialità. |
| Evidenze e rilievi | Collegamenti verificati rispetto a ID, quesito, processo e anagrafiche. Separata la conferma della NC dalla pianificazione dell’azione. | Registro aggiuntivo 21 per relazioni molteplici senza duplicare un rilievo; una NC non sparisce in assenza di un piano d’azione. |
| Non applicabilità | La scelta N/A richiede motivazione, perimetro, approvazione e data coerente. | Registro 20 e modello M14; esclusione dal piano, mancata verifica e non applicabilità restano condizioni diverse. |
| Azioni e follow-up | Attuazione, verifica e chiusura sono distinte; esiti negativi o date incoerenti impediscono una chiusura favorevole. | Registro 19 e modello M16 per conservare gli esiti precedenti prima dell’aggiornamento della sintesi corrente. |
| Programma e copertura | Aggiunta la relazione audit × processo × capitolo, con indicazione del campione e dello stato effettivo. | Foglio 22: tracciamento della copertura dichiarata, senza farla equivalere alla verifica integrale di un capitolo. |
| Dashboard e controlli | Conformità osservata, copertura, scadenze e anomalie formali distinti dalle pendenze operative. | Master vuoto: copertura 0%, nessuna conformità osservata e avviso iniziale di identificazione da completare. |
| Modulistica e grafica | Aggiornati guida, 13 modelli preesistenti e caso; aggiunti 6 modelli mirati. | 19 modelli, tabelle leggibili, campi modificabili, riferimenti, limiti e indicazioni di compilazione. |
| Accesso ai file | Predisposto un portale HTML assente nella versione esaminata. | Indice con 23 schede operative, ricerca, filtri, collegamenti relativi, istruzioni, FAQ, limiti e disclaimer. |
Sei modelli aggiunti
M14 applicabilità e campo; M15 audit remoto, ibrido e multisito; M16 storico del follow-up e riapertura; M17 cultura della qualità, cambiamento e tecnologie; M18 trasmissione e archiviazione; M19 analisi delle cause con cinque perché.
Prove sulle formule e sui controlli
I test sono stati eseguiti sul motore di calcolo dell’ambiente di elaborazione, alterando singoli dati del caso dimostrativo e verificando il risultato atteso. Gli scenari includono dati mancanti, date incoerenti, duplicazioni, auditor non abilitati, non applicabilità non approvata e tentativi di chiusura non giustificata. Alla fine è stato verificato il ripristino del caso.
| N. | Scenario e riscontro | Esito |
|---|---|---|
| 01 | Baseline: nessuna anomalia formale nel caso coerenteRiscontro del test17_Controlli!B27: 0 (atteso: 0); 19_Storico_FU!L8: OK (atteso: OK) | SUPERATO |
| 02 | KPI del campione e pendenze coerentiRiscontro del test01_Dashboard!A8: 0.88 (atteso: 88%); 01_Dashboard!F8: 0.8636363636363636 (atteso: 19/22); 10_Azioni!Q8: Chiusa verificata (atteso: Chiusa verificata); 10_Azioni!Q9: Da riaprire (atteso: Da riaprire) | SUPERATO |
| 03 | Auditor da valutare non abilita esitiRiscontro del test14_Auditor!N8: NON ABILITATO (atteso: non OK); 07_Checklist!S8: Dati incompleti (atteso: Dati incompleti) | SUPERATO |
| 04 | Affiancamento senza tutor non validoRiscontro del test14_Auditor!N8: DEFINIRE AFFIANCAMENTO (atteso: non OK) | SUPERATO |
| 05 | Affiancamento con condizioni tracciateRiscontro del test14_Auditor!N8: OK (atteso: OK) | SUPERATO |
| 06 | Evidenza con data futuraRiscontro del test08_Evidenze!P8: COMPLETARE / VERIFICARE ID (atteso: non OK); 07_Checklist!S8: Dati incompleti (atteso: Dati incompleti) | SUPERATO |
| 07 | Evidenza precedente alla valutazione auditorRiscontro del test08_Evidenze!P8: VERIFICA PRECEDE IDONEITÀ (atteso: non OK) | SUPERATO |
| 08 | Evidenza con data testualeRiscontro del test08_Evidenze!P8: COMPLETARE / VERIFICARE ID (atteso: non OK); 07_Checklist!S8: Dati incompleti (atteso: Dati incompleti) | SUPERATO |
| 09 | Riga parziale di evidenza priva di IDRiscontro del test08_Evidenze!P8: ID MANCANTE (atteso: ID MANCANTE) | SUPERATO |
| 10 | ID evidenza duplicatoRiscontro del test08_Evidenze!P8: COMPLETARE / VERIFICARE ID (atteso: non OK); 08_Evidenze!P9: COMPLETARE / VERIFICARE ID (atteso: non OK) | SUPERATO |
| 11 | Rilievo senza criterio non valida una NCRiscontro del test09_Rilievi!U8: COMPLETARE / VERIFICARE ID (atteso: non OK); 07_Checklist!S106: Dati incompleti (atteso: Dati incompleti) | SUPERATO |
| 12 | Rilievo non confermato non valida la NCRiscontro del test07_Checklist!S106: Dati incompleti (atteso: Dati incompleti) | SUPERATO |
| 13 | Rilievo valido distinto dalla pianificazione ACRiscontro del test09_Rilievi!U8: OK (atteso: OK); 07_Checklist!S106: Non conforme (atteso: Non conforme) | SUPERATO |
| 14 | N/A senza approvazione resta da verificareRiscontro del test07_Checklist!S129: Dati incompleti (atteso: Dati incompleti); 07_Checklist!U129: 1 (atteso: 1: non escluso dal denominatore) | SUPERATO |
| 15 | Approvazione N/A successiva alla decisione di auditRiscontro del test07_Checklist!S129: Dati incompleti (atteso: Dati incompleti) | SUPERATO |
| 16 | Legame con record inesistenteRiscontro del test21_Collegamenti!I8: EVIDENZA / LEGAME NON VALIDO (atteso: non OK) | SUPERATO |
| 17 | Fuori piano richiede motivazioneRiscontro del test07_Checklist!V9: MOTIVARE FUORI PIANO (atteso: MOTIVARE FUORI PIANO) | SUPERATO |
| 18 | Priorità con punteggio fuori scalaRiscontro del test04_Rischio_audit!Q8: COMPLETARE VALUTAZIONE (atteso: non OK) | SUPERATO |
| 19 | Priorità con testo incollato nella scalaRiscontro del test04_Rischio_audit!Q8: COMPLETARE VALUTAZIONE (atteso: non OK) | SUPERATO |
| 20 | Follow-up con data futuraRiscontro del test11_Follow_up!M9: COMPLETARE / VERIFICARE ID (atteso: non OK) | SUPERATO |
| 21 | Follow-up prima dell’attuazioneRiscontro del test11_Follow_up!M8: CRONOLOGIA NON VALIDA (atteso: non OK); 10_Azioni!Q8: In attesa verifica (atteso: non chiusa verificata) | SUPERATO |
| 22 | Esito non efficace non permette chiusuraRiscontro del test11_Follow_up!M9: CHIUSURA NON VALIDABILE (atteso: non OK); 10_Azioni!Q9: Da riaprire (atteso: non chiusa verificata) | SUPERATO |
| 23 | Follow-up duplicato per la stessa azioneRiscontro del test11_Follow_up!M8: COMPLETARE / VERIFICARE ID (atteso: non OK); 10_Azioni!Q8: Da riaprire (atteso: non chiusa verificata) | SUPERATO |
| 24 | Riga azione parziale priva di IDRiscontro del test10_Azioni!T10: ID MANCANTE (atteso: ID MANCANTE) | SUPERATO |
| 25 | Stato di copertura programma non ammessoRiscontro del test22_Copertura_programma!L8: COMPLETARE COPERTURA (atteso: non OK) | SUPERATO |
| 26 | Ripristino del caso dopo i testRiscontro del test17_Controlli!B27: 0 (atteso: 0); 01_Dashboard!A8: 0.88 (atteso: 88%) | SUPERATO |
Controllo delle cartelle di lavoro
Ciascuna cartella contiene 4.895 celle con formula. Il controllo XML ha verificato integrità dei pacchetti, presenza dei 22 fogli, riferimenti ai fogli esistenti, univocità dei 215 ID dei quesiti, assenza di macro e di collegamenti a cartelle esterne. Non sono stati riscontrati errori nelle celle dei risultati esaminate. Le formule restano modificabili: incollare valori sulle celle di calcolo può invalidare i controlli.
Risultati del caso dimostrativo
26 quesiti in piano; 1 N/A valida; 25 quesiti applicabili; 22 verifiche validate, di cui 19 conformi e 3 non conformi. Copertura 88,0%; conformità osservata 86,4%. Due NC aperte, un’attuazione scaduta e una verifica di efficacia scaduta. Un’azione risulta da riaprire. Zero anomalie formali non significa assenza di pendenze o conformità del sistema.
Nel MASTER non compilato il piano predefinito comprende 215 quesiti: copertura 0%, nessun valore di conformità osservata, 215 quesiti da coprire e un avviso atteso per i dati identificativi da completare.
Tracciabilità dei quesiti alla UNI 9001:2026
La matrice contiene un rinvio per ciascuno dei 65 sottopunti operativi. La presenza di un quesito non equivale a un audit eseguito né dimostra, da sola, la copertura sostanziale di ogni dettaglio applicabile. L’auditor integra domande e campionamento con criteri, processi e responsabilità dell’organizzazione.
Distribuzione: capitolo 4: 20; 5: 20; 6: 22; 7: 39; 8: 77; 9: 27; 10: 10 quesiti.
| Punto | Quesiti | Identificativi nella checklist |
|---|---|---|
| 4.1 | 3 | Q001, Q002, Q003 |
| 4.2 | 3 | Q004, Q005, Q006 |
| 4.3 | 4 | Q007, Q008, Q009, Q010 |
| 4.4.1 | 8 | Q011, Q012, Q013, Q014, Q015, Q016, Q017, Q018 |
| 4.4.2 | 2 | Q019, Q020 |
| 5.1.1 | 8 | Q021, Q022, Q023, Q024, Q025, Q026, Q027, Q028 |
| 5.1.2 | 3 | Q029, Q030, Q031 |
| 5.2.1 | 3 | Q032, Q033, Q034 |
| 5.2.2 | 2 | Q035, Q036 |
| 5.3 | 4 | Q037, Q038, Q039, Q040 |
| 6.1.1 | 3 | Q041, Q042, Q043 |
| 6.1.2 | 4 | Q044, Q045, Q046, Q047 |
| 6.1.3 | 4 | Q048, Q049, Q050, Q051 |
| 6.2.1 | 4 | Q052, Q053, Q054, Q055 |
| 6.2.2 | 2 | Q056, Q057 |
| 6.3 | 5 | Q058, Q059, Q060, Q061, Q062 |
| 7.1.1 | 2 | Q063, Q064 |
| 7.1.2 | 1 | Q065 |
| 7.1.3 | 2 | Q066, Q067 |
| 7.1.4 | 2 | Q068, Q069 |
| 7.1.5.1 | 3 | Q070, Q071, Q072 |
| 7.1.5.2 | 4 | Q073, Q074, Q075, Q076 |
| 7.1.6 | 3 | Q077, Q078, Q079 |
| 7.2 | 4 | Q080, Q081, Q082, Q083 |
| 7.3 | 4 | Q084, Q085, Q086, Q087 |
| 7.4 | 2 | Q088, Q089 |
| 7.5.1 | 2 | Q090, Q091 |
| 7.5.2 | 3 | Q092, Q093, Q094 |
| 7.5.3.1 | 2 | Q095, Q096 |
| 7.5.3.2 | 5 | Q097, Q098, Q099, Q100, Q101 |
| 8.1 | 7 | Q102, Q103, Q104, Q105, Q106, Q107, Q108 |
| 8.2.1 | 4 | Q109, Q110, Q111, Q112 |
| 8.2.2 | 2 | Q113, Q114 |
| 8.2.3.1 | 5 | Q115, Q116, Q117, Q118, Q119 |
| 8.2.3.2 | 1 | Q120 |
| 8.2.4 | 1 | Q121 |
| 8.3.1 | 1 | Q122 |
| 8.3.2 | 5 | Q123, Q124, Q125, Q126, Q127 |
| 8.3.3 | 4 | Q128, Q129, Q130, Q131 |
| 8.3.4 | 5 | Q132, Q133, Q134, Q135, Q136 |
| 8.3.5 | 4 | Q137, Q138, Q139, Q140 |
| 8.3.6 | 2 | Q141, Q142 |
| 8.4.1 | 4 | Q143, Q144, Q145, Q146 |
| 8.4.2 | 4 | Q147, Q148, Q149, Q150 |
| 8.4.3 | 4 | Q151, Q152, Q153, Q154 |
| 8.5.1 | 7 | Q155, Q156, Q157, Q158, Q159, Q160, Q161 |
| 8.5.2 | 2 | Q162, Q163 |
| 8.5.3 | 2 | Q164, Q165 |
| 8.5.4 | 1 | Q166 |
| 8.5.5 | 2 | Q167, Q168 |
| 8.5.6 | 2 | Q169, Q170 |
| 8.6 | 3 | Q171, Q172, Q173 |
| 8.7.1 | 4 | Q174, Q175, Q176, Q177 |
| 8.7.2 | 1 | Q178 |
| 9.1.1 | 3 | Q179, Q180, Q181 |
| 9.1.2 | 2 | Q182, Q183 |
| 9.1.3 | 4 | Q184, Q185, Q186, Q187 |
| 9.2.1 | 3 | Q188, Q189, Q190 |
| 9.2.2 | 7 | Q191, Q192, Q193, Q194, Q195, Q196, Q197 |
| 9.3.1 | 1 | Q198 |
| 9.3.2 | 5 | Q199, Q200, Q201, Q202, Q203 |
| 9.3.3 | 2 | Q204, Q205 |
| 10.1 | 3 | Q206, Q207, Q208 |
| 10.2.1 | 6 | Q209, Q210, Q211, Q212, Q213, Q214 |
| 10.2.2 | 1 | Q215 |
Apri la matrice completa in CSV: include le domande e le evidenze orientative. Non contiene le formule operative dell’Excel e non sostituisce il testo della norma.
Documenti Word e controllo dell’impaginazione
Verificati 21 documenti e 66 pagine. Sono stati controllati titoli, tabelle, campi di compilazione, intestazioni, piè di pagina, numerazione e leggibilità. Le immagini di controllo e le conversioni intermedie non sono incluse nel kit. Il numero di pagine può variare con font, impostazioni e applicazioni diverse.
| Documento | Pagine | Verifica |
|---|---|---|
| Guida_Operativa_Audit_Interno_UNI_9001_2026.docx | 21 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M01_Programma_Audit.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M02_Piano_Audit.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M03_Riunione_Apertura.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M04_Evidenza_e_Campionamento.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M05_Scheda_Rilievo.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M06_NC_e_Azione_Correttiva.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M07_Riunione_Chiusura.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M08_Rapporto_Finale.docx | 3 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M09_Followup_Efficacia.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M10_Auditor_Competenza_Imparzialita.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M11_Riesame_Programma.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M12_Audit_Per_Processo.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M13_Osservazioni_Opportunita.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M14_Applicabilita_e_Campo.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M15_Audit_Remoto_Ibrido_Multisito.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M16_Storico_Followup_e_Riapertura.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M17_Focus_Cultura_Cambiamento_Tecnologie.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M18_Trasmissione_e_Archiviazione.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| M19_Analisi_Cause_5_Perche.docx | 2 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
| Caso_Guidato_UNI_9001_2026.docx | 6 | Controllo strutturale e impaginazione completati |
Portale HTML
Verificati il rendering a 1.440 e 390 pixel di larghezza, la ricerca, i filtri e la visibilità delle 23 schede operative. Nessun errore JavaScript rilevato; nessuna eccedenza orizzontale della pagina sul formato mobile provato. La tabella dei fogli e la navigazione restano scorrevoli dove necessario.
Il test del browser è stato svolto mediante caricamento locale del contenuto in Chromium. Tutti i 80 collegamenti e richiami locali sono stati risolti rispetto ai file e alle sezioni consegnati; tutti i 23 file operativi sono collegati nell’indice. L’apertura con doppio clic di un documento Word o Excel dipende dalle associazioni dei file e dalle impostazioni del computer dell’utilizzatore.
Limiti della verifica e responsabilità d’uso
Le formule verificano coerenze formali; non accertano autenticità, sufficienza o rilevanza delle evidenze. L’idoneità degli auditor, la significatività del campione, l’applicabilità dei requisiti e il giudizio sull’efficacia restano decisioni professionali. La nomenclatura, le soglie, i pesi, gli intervalli suggeriti e la modulistica sono proposte del kit, non ulteriori obblighi UNI.
Il foglio 19 conserva lo storico attraverso registrazioni manuali: non è un archivio immodificabile. Excel e Word non si sincronizzano automaticamente. I file non offrono autenticazione, firma digitale, gestione multiutente concorrente o allegazione automatica dei documenti di evidenza. Conservare versioni e copie di sicurezza, definire accessi e tempi di conservazione.
Gli intervalli predisposti sono finiti. Estendere righe, formule, convalide o moduli richiede una nuova verifica di coerenza. La percentuale di conformità osservata descrive solo il campione validato: non equivale a certificabilità, conformità integrale o esito favorevole dell’audit.
Il riferimento tecnico del kit è UNI 9001:2026. Non sono incluse copie del testo normativo né sono concessi diritti di sua riproduzione. Il kit è indipendente e non è approvato da UNI. Le condizioni d’uso e il disclaimer completo sono disponibili nell’indice principale.
Allegati tecnici: a cosa servono
Elenca i 26 scenari con celle, risultato osservato e atteso. Serve a rendere verificabile il resoconto delle prove; non contiene dati aziendali reali.
Inventario dei controlli su Excel, documenti e HTML, con quantità, risultati e pagine. Supporta controllo tecnico e confronto fra revisioni.
Elenco leggibile dei 215 quesiti e del relativo punto. Serve a controllare la tracciabilità e predisporre integrazioni; non è una seconda checklist con formule.
Impronte dei file distribuiti, escluso il file delle impronte stesso. Serve a rilevare modifiche rispetto a questa revisione; non è una firma digitale né attesta l’autore.